Artikel 1. Betalings- en annuleringsvoorwaarden

1. 1. Bij open inschrijvingen geldt er een bedenktermijn van veertien dagen waarbinnen de inschrijving kosteloos kan worden geannuleerd. Deze bedenktermijn geldt ook indien een deelnemer de cursus/opleiding boek en het bedrijf of organisatie deze cursus/opleiding betaalt. Indien het bedrijf het contract sluit geldt geen bedenktijd. Indien het eerste leermoment heeft plaatsgevonden, vervalt de bedenktermijn.
2. 2. De student zorgt ervoor dat de kosten voor de opleiding binnen de gestelde termijn zoals vermeld op de factuur betaald worden. De kosten voor de opleiding zijn vrijgesteld van btw (i.v.m. CRKBO registratie).
3. 3. Voor aanvang van het nieuwe studiejaar zal een nieuwe factuur opgestuurd worden. Eventueel kunnen de kosten voor de opleiding verhoogd worden met het geldende indexcijfer. 
4. 4. Indien de kosten niet binnen de gestelde termijn voldaan zijn zal de student tot uiterlijk twee maal een herinnering ontvangen met het verzoek om het openstaande bedrag te voldoen. Indien de openstaande bedragen dan niet zijn voldaan zal het OCKH enerzijds genoodzaakt zijn om de vorderingen uit handen te geven aan een incassobureau en anderzijds wordt de student de toegang tot de lessen voorlopig ontzegd.
5. 5. Indien de student verwacht dat deze niet in staat is om de openstaande bedragen op tijd te voldoen dan neemt deze zo spoedig mogelijk contact op met het OCKH om eventueel een betalingsregeling te treffen.
6. 6. Bij voortijdige opzegging heeft de student recht op restitutie van een gedeelte van het lesgeld. Hierbij wordt de volgende berekening gehanteerd:
   1. a. Van het lesgeld zal eerst 200 euro onkosten worden afgetrokken. 
   2. b. Van het resterende bedrag kan een vast percentage gerestitueerd worden, respectievelijk 80% van het resterende bedrag bij annulering tussen de eerste en tweede geplande bijeenkomst, 60% van het resterende bedrag bij annulering tussen de tweede en derde geplande bijeenkomst en 0% vanaf de derde geplande bijeenkomst. 
   3. c. Met bijeenkomst wordt in dit artikel bedoeld een theoriedag of themadag.
   4. d. Restitutie van kosten voor boeken of andere materialen is niet mogelijk.
   5. e. In geval van restitutie hanteert het OCKH een terugbetalingstermijn van 14 dagen.
7. 7. Bij annulering in de 30 dagen voor de eerste lesdag zal 200 euro in rekening worden gebracht voor gemaakte kosten.
8. 8. De student heeft geen recht op restitutie indien het OCKH besluit om de student te weigeren op de opleiding vanwege het overtreden van regels zoals beschreven in de algemene voorwaarden, de  leerovereenkomst en het jaarboek.
9. 9. Indien er sprake is van overmacht, zoals te weinig deelnemers of ziekte, dan kan het zijn dat de opleiding inhoudelijk, structureel of op andere wijze aangepast moet worden. Het OCKH behoudt het recht om, indien deze het noodzakelijk acht, de lessen aan te passen, te verplaatsen of te annuleren.
10. 10. De student dient zelf de benodigde literatuur aan te schaffen. De benodigde literatuur staat vermeld op de website van het OCKH en in het Jaarboek.

Artikel 2. Geheimhouding en copy right

1. 1. Het auteursrecht op al het lesmateriaal (digitaal, schriftelijk of welke vorm dan ook) blijft eigendom van het OCKH. Het mag dus niet gekopieerd, uitgeleend, verkocht of op een andere manier gepubliceerd worden of aan derden ter hand worden gesteld. Ook niet na het beëindigen van de opleiding. Per overtreding van deze regel zal de student 500 euro moeten betalen aan het OCKH.
2. 2. Met betrekking tot de casuïstiek (in welke vorm dan ook: schriftelijk, video, stage, etc.) dient de student absolute geheimplicht in acht te houden. Dat wil zeggen dat over de casuïstiek die men tijdens de opleiding te zien krijgt niet buiten de lessen gesproken mag worden of op welke wijze dan ook gepubliceerd of gedeeld met derden. Overtreding van deze regel resulteert zowel in het uitschrijven van de student of indien de student al is afgestudeerd in het nietig verklaren van het diploma als in een boete van 1000 euro.
3. 3. Alle documenten die in de digitale omgeving worden opgeslagen, hetzij door medewerkers van de opleiding of de student, blijven altijd eigendom van het OCKH.
4. 4. Alle gegevens van de studenten worden vertrouwelijk behandeld conform de privacyverklaring  (www.ockh.nl/privacy). Deze gegevens worden alleen benut voor de voortgang van de studie.

Artikel 3. Aansprakelijkheid

1. 1. Ondanks zorgvuldig samenstellen van het lesmateriaal kan het zijn dat er fouten zitten in het lesmateriaal. Het OCKH is niet verantwoordelijk voor deze fouten. 
2. 2. Ook is het OCKH niet verantwoordelijk voor het toepassen van het lesmateriaal door de student of enig ander derde.
3. 3. Het OCKH zal de studentgegevens vertrouwelijk behandelen.
4. 4. De student is verplicht zich te onthouden van gedragingen die de goede gang van zaken in het OCKH verstoren.
5. 5. De student houdt zich in het lesgebouw en het daaraan verbonden terrein aan de geldende regels van de eigenaar van het gebouw.

Artikel 4. Voorwaarden themadagen en andere nascholingen

1. Voor de duidelijkheid beschrijven we hier de algemene voorwaarden die gelden voor de themadagen.

   a. U dient zich voor een themadag in te schrijven via het inschrijfformulier.
   b. De prijzen voor de themadagen staan vermeld op elke pagina van de themadagen.
   c. Bij elke themadag is koffie en thee inbegrepen.
   d. Deelnemers dienen zelf voor een lunch te zorgen (er zijn helaas geen catering mogelijkheden).
  e. De kosten voor de themadagen zijn vrijgesteld van btw (i.v.m. CRKBO registratie).

f. Na inschrijving ontvangt u van ons een e-mail met de relevante gegevens en met als bijlage de factuur voor de dagen waarvoor u zich heeft ingeschreven.

2. We verzoeken binnen de termijn die op de factuur staat beschreven de factuur te voldoen. Ook indien de themadag waarvoor u zich inschrijft nog verder in de toekomst gepland staat willen we toch verzoeken om de volledige factuur binnen de gestelde termijn te betalen. De reden hiervoor is dat het een behoorlijke administratieve last is om bij te houden wie welke (gedeelten van) facturen moet betalen voor welke themadagen. We rekenen op uw begrip hiervoor.

3. Restitutie van het bedrag is alleen mogelijk indien u uiterlijk tien dagen (tenzij anders aangegeven op de pagina van de nascholing) voor de geplande themadagen of supervisiebijeenkomst schriftelijk bevestigt dat u niet deelneemt aan de betreffende bijeenkomst. Vanaf de tiende dag voor de themadag kunnen we helaas het bedrag van de betreffende themadag niet meer restitueren vanwege gemaakte reserveringen en kosten.

4. Bij annulering voor een themadag of supervisiebijeenkomst wordt vijf euro administratiekosten in rekening gebracht. Ongeacht de termijn van annulering.

5. De inschrijving is pas definitief indien het bedrag is bijgeschreven op de rekening van het OCKH.

6. Indien het maximum aantal deelnemers is bereikt, geldt de datum dat het inschrijfbedrag is bijgeschreven op de rekening van het OCKH om te bepalen wie deel kan nemen.

7. Het OCKH spant zich in om (druk of typ)fouten op de website te voorkomen. Er spelen echter veel factoren een rol bij het accuraat houden van de informatie, dus voor eventuele fouten kunnen we helaas niet verantwoordelijk worden gehouden.

8. Het OCKH behoudt zich het recht voor om tussentijds aanpassingen te maken in de informatie of inhoud van themadagen te wijzigen indien dit noodzakelijk blijkt te zijn.

9. Er worden geen hand-outs uitgereikt tijdens de themadag.

Artikel 5. Voorwaarden website

1. We doen ons best om de website zo nauwkeurig mogelijk bij te houden en fouten te vermijden. Het kan echter voorkomen dat er onduidelijkheden of fouten op de website staan.

2. Niets van de website mag gedownload, gekopieerd of vermenigvuldigd worden op welke wijze dan ook zonder schriftelijke toestemming van de directie.